AlisArt — Дизайн & Вёрстка. GetCourse (Геткурс) | Tilda + AI

Мы привыкли смотреть на успех, но сегодня пост по факап. ▪️«Увеличили конверсию на 50%». ▪️«Запустили новый дизайн — продажи выросли». ▪️«Добавили новую фичу — пользователи в восторге». И почти никогда не видим обратную сторону: неудачные решения, провальные гипотезы и изменения, которые пришлось откатывать. А ведь именно там часто самые полезные выводы. ➖➖➖➖➖ Вот один пример из моей практики (2 года газад): Ко мне пришёл заказчик из сферы косметологии и попросил добавить на сайт несколько фоновых видео. Видео были действительно красивые: профессионально снятые, смонтированные, с хорошей картинкой. Для него было важно показать эту визуальную составляющую. Я сразу предупредила: на сайте это может сильно повлиять на скорость загрузки. Особенно если делать видео и для мобильной версии. Но заказчик был уверен: «Нам это нужно. Точно будем делать». Ну что ж. Сделали. На сайте было три видео: в первом блоке, где-то в середине и ближе к концу. Сайт грузился долго. Особенно на мобильных устройствах. А самое интересное происходило в первом экране на мобилке: видео просто не успевало загрузиться, и вместо красивого фонового видео видели чёрный экран. То есть мы потратили время и силы на визуал, который должен был впечатлять с первой секунды, а в итоге он мешал человеку вообще нормально открыть страницу. 🙈 И это уже влияло на конверсию: пользователь не хотел ждать, пока загрузится весь этот «красивый» сайт. Конверсия упала на 12%, Карл!!! В итоге мы приняли компромиссное решение — убрали одно, самое тяжелое из трёх видео и оставили два — но перенесли их дальше по странице: на третий и седьмой блок. К этому моменту видео уже успевало прогрузиться и не мешало загрузке первого экрана. И сайт стал работать лучше. ➖➖➖➖➖ Вот почему я не очень люблю фразы типа «мы добавим ещё одну крутую фишку — и всё станет лучше». Возможно. Но нужно тестить. Иногда улучшение — это не добавить. А ещё вовремя убрать. 😅 Потому что хороший сайт — это тот, который быстро загружается, нормально работает и не заставляет пользователя ждать ради нашего желания показать ему всю нашу красоту сразу. А у вас были решения, которые потом откатывали назад? Поделитесь в комментах.